【教育】 「頼みもしないのに起こしに来て、近所迷惑だ」「うちの子には給食を出さなくていい」　保護者から理不尽な苦情…岐阜

1 ：かしわ餅φ ★：2007/10/18(木) 12:01:53 ID:???0

★半数超が対応苦慮県教委 マニュアル配布へ

・県内の公立学校で、児童生徒の保護者から理不尽な苦情や度重なる要求があり、半数以上の
　学校が苦慮している実態が１７日、県教育委員会の初の調査で明らかになった。学校への保護者の
　クレームは全国的な課題となっている。このため、県教委は事例ごとの対応マニュアルを作成し、
　今月下旬までに公立の小中学校や高校などに配布する。

　県教委の調査は、保護者のクレームの内容と、学校ごとの対策の現状を把握しようと、県
　内６６２校を対象に行った。小中学校は今年４月から７月、高校と特別支援学校は昨年７月から
　今年７月に調べた。

　調査の結果、小中学校は５４％の３１３校、高校と特別支援学校が５５％の４７校が、
　それぞれ理不尽な苦情などの対応に苦慮していると回答。学校全体で５割以上が対応に困っている
　現状だった。

　具体的なクレーム例としては、保護者が「同じ学級に気に入らない児童がいるので、
　宿泊体験ではうちの子と同じ班にしないでほしい」と一方的に要求した。

　給食費の集金で家庭訪問した際に、「教師が勝手に給食を出している。うちの子には給食を
　出さなくていい」「義務教育だから税金で出せばいい」と言い訳をし、給食費を払おうとしない
　ケースが目立つという。

　また、児童が登校しないため、心配した担任教諭が朝、自宅を訪問すると、「頼みもしないのに
　起こしに来て、近所迷惑だ」と逆に苦情を言われた事例もあった。

　このため、各学校では担当教諭が学校長や教頭らに相談をしたり、複数の教諭で対応したり
　している。保護者との対応がかなり難しい場合には、県教委や市町村教委が弁護士を派遣して
　支援する方針だ。

　（2007年10月17日 読売新聞）
　http://www.yomiuri.co.jp/e-japan/gifu/news002.htm