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【日本サムスン株式会社】液晶テレビ(無償点検・修理)[2007年9月3日]

1 :鬼神社φ ★:2007/09/05(水) 20:38:37
液晶テレビ「LT22A13W」「LT29A13W」「LT40A13W」の
無料点検・修理のお知らせ
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、弊社の液晶テレビのうち、2002年5月から2004年2月にかけて製造いたしました3機種の一部におきまして、電源アダプタの挿入口接触不良が発生し、
樹脂の溶着によりアダプタが抜けなくなることや電源が入らなくなることがあります。
また、樹脂が溶ける際に異臭・発煙する場合があることが判明しました。

 つきましては、お客様のご不安に早急にお応えするべく、無料で当該製品の点検・修理をさせていただきたく存じます。
ご使用中のお客様におかれましては誠に恐縮ではございますが、型名をご確認いただき、下記の窓口へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 ご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


2007年 9月 3日
日本サムスン株式会社


1.対象型名及び販売台数
 液晶テレビ
22型液晶テレビ「LT22A13W」(4,606台)
29型液晶テレビ「LT29A13W」(1,239台)
40型液晶テレビ「LT40A13W」( 420台) 3機種合計 6,265台

2. 製造時期
 2002年(平成14年)5月 〜 2004年(平成16年)2月

3.対象型名の確認方法
 型名は製品背面の中央または左下部に表示されております。

4.不良の概要
  電源供給アダプタのジャックと、液晶テレビ裏面にあるソケット間の接触不良が原因です。この接触不良により発熱する場合がございます。
これにより、電源供給アダプタのジャックが液晶テレビ裏面にあるソケットに溶着して抜けなくなったり、電源が入らなくなることがあります。
また、樹脂が溶ける際に異臭・発煙する場合があることが判明しました。
しかし、液晶テレビ本体は難燃性の素材を使用しているため、電源入力部以外に被害が拡大する恐れは少ないと判断しております。

5.これまでの経緯
 弊社は、このたびの接触不良につきまして、お客様から2004年7月9日(金)にテレビの電源が入らなくなるとの現象でご連絡を受けました。
弊社で調査しましたところ、電源供給アダプタのジャックが溶着して抜けなくなっていることが判明しました。
弊社では、引き続き原因究明と事態の把握に努めるとともに、不具合につきましては個別に対応してまいりました。
 その後、本件に関するご連絡が増加傾向(現在までに3機種合計で74件が発生)にあることから、2007 年7月19日(木)に独立行政法人製品評価技術基盤機構に申告し、弊社ホームページにて接触不良の発生事実と無料の点検・修理をさせていただく旨の情報を掲載いたしました。
 また、翌7月20日(金)に経済産業省に報告いたしました。
その結果、弊社では、お客様のご不安に早急にお応えするべく、交換部品の完全な手当および修理方法の確立を行ったうえで、2007年9月4日(火)に新聞全国紙での社告を行い、お客様への周知徹底と無料点検・修理を進めさせていただくことといたしました。

6.ご連絡窓口
日本サムスン株式会社 コンタクトセンター
フリーコール(無料) 0120-363-905
受付時間 9月4日(火)〜9月17日(月)まで 午前9時〜午後9時(土日祝日を含む)
       9月18日(火)以降 午前9時〜午後5時(土日祝日を除く)

・ 電話番号は良くお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。
・ 必ず型名をご確認し、お控えのうえご連絡をお願い申し上げます。
・ 必フリーコールは携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

お客様からご提供いただきました個人情報は、本件以外の目的には使用することはございません。
なお、これらの業務を委託する協力会社にお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社同様の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

http://www.samsung.com/jp/presscenter/japan/japan_20070903_0000369985.asp

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/05(水) 20:43:24
別に日本ではまったく売れてないくせに
わざわざこんなことするな!!!
まったく土人は見栄をはるためにここまでするかww

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/05(水) 20:46:01
画質が悪いのも直せよ

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/05(水) 20:59:36
謝罪より賠償ニダ!

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/05(水) 21:01:47
ヒュンダイ自動車も似たような事をやってるな
十年保障だとか十万キロ保障だとか
売れないだろうに

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/06(木) 22:20:39

無駄なもの
チョンの「10年保証」
ちゃんと売れてから言え!


7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/07(金) 18:55:42
昨夜、NHK-BSでサムスンベタ褒めの特集やっててキモかった。
おまけに9日にもサムスン特番みたいのやるから見ろとかなんとか…。
このタイミングはなんだかねぇ。

8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/08(土) 04:04:44
>>1の文章だと
アダプタ樹脂が溶けることを強調していて

発煙して発火の恐れがあるとは言わないんだな

どういうことだ?

9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/09/08(土) 18:21:56
買ったヤツは朝鮮人を家に上げることになるのか
親類縁者から縁を切られそう

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