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【NTTコム】丸善のお客さま情報などが大量に入った磁気テープが紛失の可能性でお詫び

1 :茶色いGφ ★:2007/10/30(火) 12:19:23
お客様情報を含んだ情報記憶媒体紛失の可能性についてのお知らせ

弊社では、NTT コミュニケーションズ株式会社(以下、NTT コミュニケーションズとい
う)に、取引データ等の処理にかかわる業務の委託を行っておりますが、この度、NTT コ
ミュニケーションズより、弊社のお客様情報を含む取引情報を記憶した情報記憶媒体(以
下、磁気テープ媒体という)紛失の可能性について報告がありましたので、お知らせいた
します。お客様はじめ、皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけすることとなりました
ことを深くお詫び申し上げます。
http://www.maruzen.co.jp/ir/news/2007/important-release20071026.pdf

丸善、カード情報を含む顧客情報約65万件を紛失の恐れ
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/10/29/17326.html

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/30(火) 12:38:41 ?2BP(100)
磁気テープって高い

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/30(火) 12:39:20
どこに消えちゃうんだ?

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/30(火) 13:17:45
チーカマ作ってる会社?

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/30(火) 14:27:35
>>4
つ檸檬

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/30(火) 15:11:52
>カード情報を含む顧客情報約65万件を紛失の恐れ
。。。

7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/10/30(火) 17:18:28
   /∵∴∵∴\
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  |∵/   (・)  (・) |
  (6       つ  |    / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
  |    ___ |   <○善!!!チーカマ!!!
   \   \_/ /   ζ \_________
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  /⌒  - - ⌒\/\   / \|
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  \⊇  /干\| |    _||||||||| |  <ホモソーセージ!!!
    |       |  \ / \_/ /    \_________
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パンパン|     丶/⌒ - - \
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    /  ノ\__|  |__三_ノ|  |
   /  /パンパン|  |      |  |
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          ⊆ |     | ⊇


8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/17(土) 11:04:16
まだ、DATテープ使っているところがあったのか。懐かしいな。テープなんて。

9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/18(日) 00:31:23
どこでも使ってるだろ>DATテープ


10 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/18(日) 10:25:52
そうか。大阪にヨドバシカメラが開店してから暫くは、商品棚にあったけど、
今では、「店員に問い合わせて下さい」だからな。勘違いだったか。
だが、テープでも昔使われていたMSXに接続する、データレコーダのテープだと面白い。

11 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/19(月) 01:32:19
丸善からなんだろー?と思って封筒あけてみたら、>>1だったよ。
NTTふざけんな。

12 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/19(月) 10:33:46
将来やってしまう不祥事が分かる「不祥事占い」
http://news.ameba.jp/hl/2007/11/8645.html

13 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/19(月) 17:17:57
丸善の登録情報見たらクレジットカードを登録してた。
今年の7月で期限切れだった。
良かった。

14 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/19(月) 17:24:32
>>13
突っ込む方がいらっしゃるかも知れませんが、
このカードは既に解約しててこの世に存在しません。

15 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/19(月) 17:59:31
俺も>>11と一緒で今日封筒が届いたorz
登録してたクレカ解約した方がいいのかなぁ?

16 :名無しさん@お腹いっぱい:2007/11/19(月) 20:33:39
NTT関係会社の不祥事はほんとうにひどいな、何度目だ。Eマネーでもやったし、
クレカでもか。しかもメディアに完全に漏らさないようにしている。検索してみろ、どこにも出ていないから。

17 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/19(月) 22:11:22
この前やらかしたばっかなのに
何なんだこの会社

【NTTコミュニケーションズ】お客さま情報の流出に関するお詫びとお知らせ(平成19年9月12日)
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/owabiplus/1189617944/

18 :名前をあたえないでください:2007/11/20(火) 16:00:13
丸善から封書で連絡が来たぞ 俺だけか?

19 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/20(火) 18:14:41
俺も封筒届いた

20 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/20(火) 18:44:12
俺も来た
封書来るまで個人情報流出したの知らなかったよ

21 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/20(火) 18:59:26
丸善から封書が今日来た。
この間、丸善amazonで買い物したから何かくれるのか?と思ったら個人情報流出のお詫びだった。
ホームページで報告してたみたいだけど今日まで知らなかったよ。
クレジットカードどうしよう・・・
クソNTTめ!

22 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/20(火) 23:27:51
NTTコムは全く知らぬ存ぜぬを通す気かな。
HP見ても何も情報掲載しちゃいねぇ・・・、過去のWinnyからの情報流出はいくつかあるがwww

カードを不正使用されたら金銭的保証はしてくれるんだよな?

23 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/21(水) 00:39:48
うちにも封書キタ━━━━━━(゚∀゚)━━━━━━ !!
3年前に一度使ったきりなのに…。
一度カード使うと永遠に顧客情報は記録されてるわけか。

24 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/21(水) 10:35:01
DAT無いのデータは暗号化してない。って丸善の窓口が言ってたぞ。
通常のPC等では容易に取り出せないから安全と、根拠の無いことも言っていた。


25 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/21(水) 13:50:15
結構大ニュースだと思うんだが、どこも報道しないのは何故?

26 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/21(水) 14:42:17
俺も封書来た。一回しか使ってないけど、カード使うには会員登録が必要だった
ミスが起こるのはしかたがないが、反省している感じがしない

27 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/21(水) 17:33:54
氏名、住所、電話番号、クレカ番号、クレカ有効期限が、暗号化されずにDATの中。
過去のシステム構築事例記事から推測するとLinux。
これだけで十分危険だよなー。
10月のうちに、該当カードを自主的にとめたカード会社もあるし…
一枚紙は、責任回避の作文で、決してお詫びの文章じゃないな。
問い合わせても、対応は必要ないと、壊れたレコーダのようにくり返すだけ。
時系列の報告読んでも、途中で抜かれただけに見えるし。
紛失って表現しているけど。どうなんだか。
カード番号変更することにしたけど、めんどくせー。
一件につき、変更手数料でもとるか。丸善から。


28 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/23(金) 01:22:19
やられた。
メールアドレス持ってるくせに、なんでメールで知らせないかね。
遅すぎる上にあまりにひどい内容なので、質問状出したよ。

29 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/23(金) 20:18:25
>>28
同じこと思った。
送ってきた手紙だってお詫びとご報告って書いてるけど、
お詫びって言うより、報告だけじゃん。



30 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/23(金) 20:19:41
退会のメール出したら何故か謝罪メールが送られてきた

31 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/24(土) 03:24:50
>> 22
>> 25
>> 26
経緯を見ると搬送時に紛失ということで、両社どちらの責任か彼らに
しても判然としないんだと思う。したがって、即時発表も連名発表も
できず、しかし、顧客情報を失った○善は発表せざるを得ない、でも
自社の責任ではないかもという思いもあり。。。だから、こういう形
になっているのではないか?

32 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/24(土) 08:49:23
外注したのは丸善だし、顧客にしてみればNTTなんか関係ない。
きちんとした謝罪が丸善からあるべきだ。
それにしても、報道されていないのは本当に不思議だよなあ。

33 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/24(土) 10:16:14
>>32
そうだよね。なにしろ氏名住所電話番号の3点セットにクレジットカード番号と有効期限までついてる、ネットお買い物フルセット情報が、14万人以上漏れてるわけだからね。
なんでこれがまともに取り上げられないのかね。

>>31
委託業者の落ち度でも責任は当然丸善にあるわけだし、
自営のネットショップを止めた際に、顧客情報は廃棄するなり承継の意思確認をするでもなく
ただ漫然と保持し続けていたわけだから、丸善に100%責任があると言えるのでは。

34 :31:2007/11/24(土) 12:21:13
>> 32
>> 33
別に○善の責任を否定しているわけではないよ。
なぜか曖昧な状況になっている裏側を推理してみただけだけど。

35 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/24(土) 14:11:01
証拠もなく推理したってしょうがないし、推理したところで被害者の取るべき対応が変わるわけでもない。

36 :31:2007/11/25(日) 00:44:08
>> 35
もれも被害者なんだよね。だから今後の推移が気になる、けど、直接の紛失
責任について両社間で決着つかなければ、事態は変わらないだろうなと思った
だけだよ。

このスレでは誰かが責任取ればいいって考え方が強いようだが、直接の紛失
責任が○善側になかった場合、(監督責任と最終責任は免れないものの)○
善も被害者になるわけで、(もれを含め一般顧客にはどうでもよいことだが)
ここは両社にとって非常に重要なところなわけ。

今の曖昧な状況をみな嘆くけれども、この構造がはっきりしない限り、きち
んと対応されるようにはならないだろうなぁと想像しているだけなのに、
なぜこうも叩かれるのか意味不明w。

証拠うんぬんより、相手の行動原理を推察して(←ここ重要)、事態の推移
を予測する、そして自分がどう動くか考えるのはビジネスの基本だと思うけど。

37 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/25(日) 02:34:46
なんで>>の後に半角スペース入れてるの

38 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/25(日) 20:13:45
>>36
証拠もなく、手前勝手な行動原理なるものの「推察」をしてもしょうがないでしょう。
基本云々を語るなら、まずは事実と原則に基づいて考えることです。

> 今の曖昧な状況をみな嘆くけれども、この構造がはっきりしない限り、きち
> んと対応されるようにはならないだろうなぁと想像しているだけなのに、

なぜ、はっきりしない限り、対応されないと思っているのですか?

被害者の立場として、いきなり丸善と委託業者の関係に
ロクに事実関係も明確になっていない現時点で、想像で没入しても仕方がない。
それよりも、自分自身については今考えうるリスクとそれに対する自衛策、
丸善に対しては、明確にしてもらいたい事実と負うべき責任を、
考えるという順番ではないでしょうか。

いずれにしろ、叩いているわけじゃないだろうから、そう過敏に反応することはないよ。

39 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/25(日) 20:34:23
カード会社に電話して、カード番号変えることにした
あちこちの変更手続きが面倒だけど、終われば一安心できそう
でも住所と電話番号はどうしようもない

40 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/26(月) 00:29:10
うちにも届いてた。
ホントお詫びになってねーぞ
明日フリーダイヤルに電話してやるか

41 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/27(火) 15:16:15
電話に出んわ。
フリーダイヤルつなげる気ないのか?
なめてんなー。

42 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/27(火) 20:04:40
結局つながんねー。
絶対電話受ける気無いな

43 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/27(火) 20:37:28
まあトータル14万人だからね。
内、電話する人間がどの程度いるかだけど。
でも、丸善だと回線も全然用意してなさそう。

http://www.maruzen.co.jp/top/privacy.html

にある、個人情報保護推進室にでも問い合わせてみては?
=====================================
【個人情報保護に関するお問合わせ先】

〒103-8244 東京都中央区日本橋3-9-2 第二丸善ビル
丸善株式会社 個人情報保護推進室
E-mail:privacy@maruzen.co.jp
Tel:0120-010-335
Fax:03-3272-7266
=====================================

44 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/27(火) 21:17:00
直接日本橋まで行くか

45 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/28(水) 12:48:05
お詫び文書きて放置してたんだけど、心配だからカード番号変えたい。
でもクレカ複数枚所持してるからどれだか分からないorz
登録情報どうやって調べればいいんだ?
丸善×amazonのを変えればおk?(ちなみにそっちでは買い物したことない)

カード番号変える事の程でもないって感じの対応なんでしょ?
マジヒドス

46 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/28(水) 14:39:00
https://www.maruzen.co.jp/cgi-bin/mis2005?Cgifrom=m2-reg-02&Service=MIS
ここからログインすれば登録内容分かるよ

47 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/28(水) 22:02:45
>>45
確かにそんな感じの対応だった。
だから「じゃあそれで不正使用があったら補償してくれるの?」と聞いたら、返事が来なくなったよw

つか、だんまりはないよね。
週末まで何もなかったら催促メール出すよ。

48 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/28(水) 22:36:00
Yahooとか確か商品券か何か配ってたと思うけど
丸善から図書券とか貰った人いる?
こういった漏洩ってお詫びの品くれるもんじゃないの?

49 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/28(水) 23:01:04
>>48
そんなはした金イラネ

50 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/28(水) 23:04:07
でも1万円程度でればいい方でないかな?


51 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/29(木) 00:53:33
電話で問い合わせたら、不正使用があれば金銭面で損失負担すると言われたぞ。
ただ下っぱ窓口の口約束だし、公式に保証を約束してないことや、
問題の大きさから考えて本当に保証してたら丸善潰れそうだったから、
カード番号変更したがな

52 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/29(木) 01:31:38
>>50
一律の金銭よりも、漏洩した情報によって何か被害がもたらされたときに、
その程度に応じて補償してもらえるほうがいいんじゃない?

53 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/29(木) 08:28:56
お詫びと損害の補償は別だと思うが。
実際心配でカード番号変更している人も出ているわけだし
説明だけっていうのは不誠実じゃないか?

54 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/29(木) 23:58:37
そうだね

55 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/30(金) 10:26:54
そうだ

56 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/30(金) 16:40:49
俺んとこにも報告の手紙が届いた
丸善ってなんだよ ハムソーセージしか思いつかない。
俺何買ったんだろう マジで全然記憶にない

57 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/30(金) 16:48:00
>>56
輸入本買ったんじゃないの?

58 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/30(金) 19:43:57
俺も丸善なんかもう10年位前に使っただけで今頃情報漏洩って言われてもなー。
ある程度経ったら情報廃棄してほしい。
カード番号変えたら月々引き落としあるやつも変更の手続きしないとダメなのかな?
カード会社に言えば一括で引き受けてくれるのかな?

59 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/11/30(金) 22:54:33
>>58
カード会社がそこまでやってくれるわけなんてない、全部自分で手続きしないといけない。
ちなみに番号変更時は、新番号カードが使えるまでに大抵1-2週間のブランクがある。
つまり、その期間はカードが使えないwww

60 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/12/01(土) 19:15:17
>>57
多分買ってないですね

61 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/12/01(土) 20:56:12
万年筆とかの文房具は?

62 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/12/03(月) 20:44:55
俺は英語の医学書を一冊買っただけだが、こんなことになるとは

63 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/12/04(火) 01:12:18
>>59
番号変えるのは早くできました
電話して5日後に届いたかな
古いカード返す前で逆に驚いたよ
いつから切り替わるか、ちょっと混乱しました

64 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/12/04(火) 01:17:49
カード会社には20日には連絡がされていたそうです
自分が電話したのは、その一週間後なので
なぜ連絡がないのか聞いたら
丸善からの連絡は番号だけなので
名前と照合するのに手間取ってるとか
事実確認はできないけど

65 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/12/04(火) 22:51:22
http://www.maruzen.co.jp/corp/cg/index.html
http://www.maruzen.co.jp/corp/cg/comp.pdf

全然守れてないじゃん


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